10月17日至19日，上武高速公司利用中午休息時間組織全體收費員、監控員及行政人員參加高速服務禮儀培訓，此次培訓特聘請上饒師院的專業老師到場授課指導。 
培訓內容主要針對上武高速工作實際，對收費人員的儀容儀表、形象標準、文明用語、服務流程等基本要求進行強化培訓；對行政人員如何塑造商務、辦公人員的良好形象進行培訓，使其更加熟練掌握辦公禮儀技巧。
培訓期間，各參訓員工認真學習領會，積極參與互動，并跟著指導老師從站、走、坐等禮儀姿態到待人接物的動作、表情等一一進行了訓練。此次培訓加深了職工對文明禮儀的認識，有助于職工將文明禮儀融入到日常工作中，有效提高了上武高速窗口服務文明禮儀水平。
（來源：上武高速通訊員 張璐）
