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上武高速組織服務禮儀培訓

當前欄目:集團新聞       點擊數:4216       更新時間:2017-10-23

10月17日至19日,上武高速公司利用中午休息時間組織全體收費員、監控員及行政人員參加高速服務禮儀培訓,此次培訓特聘請上饒師院的專業老師到場授課指導。
  培訓內容主要針對上武高速工作實際,對收費人員的儀容儀表、形象標準、文明用語、服務流程等基本要求進行強化培訓;對行政人員如何塑造商務、辦公人員的良好形象進行培訓,使其更加熟練掌握辦公禮儀技巧。

 
  培訓期間,各參訓員工認真學習領會,積極參與互動,并跟著指導老師從站、走、坐等禮儀姿態到待人接物的動作、表情等一一進行了訓練。此次培訓加深了職工對文明禮儀的認識,有助于職工將文明禮儀融入到日常工作中,有效提高了上武高速窗口服務文明禮儀水平。  

 (來源:上武高速通訊員    張璐)

 
 
 
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